THE GOOD APP · TU PRIVACIDAD
Política de privacidad
Quiénes somos
The Good App ofrece noticias positivas, descubrimiento local y publicaciones comunitarias. Esta política cubre la app y el sitio web. Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a support@thegood-app.com. Vigente desde el 17 de septiembre de 2026.
Información de cuenta y perfil
Procesamos tu nombre, correo, identificador de cuenta y datos de acceso. Las contraseñas de la app se guardan como hashes protegidos. La foto, teléfono, dirección, fecha de nacimiento, género, país e intereses del perfil son opcionales. También procesamos publicaciones, fotos, comentarios, membresías, invitaciones, reportes y solicitudes de soporte que decidas enviar.
Ubicación
Cerca usa las coordenadas del dispositivo con tu permiso, o una ubicación guardada en el perfil, para encontrar historias y proyectos próximos. Las coordenadas guardadas permanecen hasta que se actualicen o se elimine la cuenta. Puedes negar o revocar el permiso de ubicación en los ajustes del dispositivo y usar las demás funciones. La ubicación no es necesaria para crear una cuenta.
Información técnica y almacenamiento local
El servicio procesa direcciones IP, información del agente de usuario, horas de acceso y eventos de seguridad. La app guarda una sesión cifrada en tu dispositivo, además de preferencias, borradores e historias en caché. Si eliges recordar una contraseña, se guarda en el almacenamiento seguro del dispositivo. El desbloqueo biométrico lo gestiona tu dispositivo; no recibimos tus huellas ni plantillas faciales.
Cómo usamos la información
Usamos información para operar cuentas, ofrecer y personalizar historias, mostrar resultados cercanos, publicar contenido comunitario, proteger el servicio, enviar correos de cuenta solicitados y brindar soporte. Las contribuciones públicas son visibles para su audiencia; evita incluir datos personales sensibles.
Revisión automática de publicaciones
El sistema de revisión automática puede enviar el texto y las fotos a la moderación de OpenAI para detectar contenido inseguro. Estas comprobaciones pueden aprobar o rechazar un envío. Si la revisión no está disponible, una publicación puede permanecer pendiente en lugar de publicarse sin comprobar. Contacta con soporte para consultar o apelar una decisión. La traducción de noticias y contenido también puede usar servicios de traducción configurados.
Publicidad y consentimiento
Google AdMob puede procesar dirección IP, ubicación aproximada inferida de la IP, identificadores publicitarios o del dispositivo, interacciones con anuncios y diagnósticos para ofrecer anuncios, prevenir fraude y medir resultados. Cuando sea necesario, Google solicita consentimiento antes de poder pedir anuncios. Abre Ajustes → Privacidad de anuncios para revisar tus opciones cuando estén disponibles. También puedes administrar las opciones publicitarias del dispositivo. La beta usa anuncios de prueba; su disponibilidad depende del consentimiento y la configuración.
Proveedores y datos compartidos
Usamos proveedores de alojamiento y bases de datos (incluidos Contabo y Cloudflare), acceso (Google Firebase), correo de cuenta (Amazon SES), publicidad (Google AdMob) y moderación automática (OpenAI). Solo enviamos a cada proveedor lo necesario para la función. Pueden procesar información en otros países según sus condiciones y garantías aplicables. Las publicaciones se comparten con su audiencia. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para resolver abusos e incidentes de seguridad.
Eliminación y conservación
Puedes eliminar la cuenta en Ajustes → Eliminar cuenta, o solicitarlo en thegood-app.com/delete-account. Tras una eliminación correcta desde la app, quitamos de la base de datos activa la cuenta, perfil, ubicación guardada, publicaciones y fotos propias, comentarios, proyectos, comunidades creadas, invitaciones, tokens de acceso/restablecimiento y registros de moderación asociados, junto con la identidad de acceso vinculada en Firebase. Se elimina tu cuenta de la app, no tu cuenta de Google. Los borradores, credenciales recordadas y cachés de contenido se borran del dispositivo usado para eliminarla. Si falla la eliminación, se muestra un error para que puedas reintentar. Otros usuarios pueden conservar copias de contenido público. Los registros de infraestructura, proveedores y posibles copias de seguridad pueden estar sujetos a plazos u obligaciones legales separados; contacta con soporte para consultar o solicitar eliminación.
Tus opciones
Puedes editar el perfil, administrar permisos, revisar opciones publicitarias, bloquear usuarios y eliminar la cuenta. Escribe a support@thegood-app.com para solicitar acceso, corrección, copia, eliminación u otros derechos de tu región. Verificamos la titularidad antes de actuar. No envíes contraseñas ni claves secretas al soporte.
Seguridad, menores y cambios
Usamos conexiones cifradas y almacenamiento protegido de credenciales. Ningún sistema es completamente seguro. La app no está destinada a menores que no tengan edad para consentir el servicio en su región. Contacta con soporte si un menor ha proporcionado datos indebidamente. Actualizaremos esta página y comunicaremos cambios importantes mediante la app u otro canal adecuado.
Políticas de proveedores
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